V co věříme.
“Věříme, že úroveň komunikace je klíčem k srdci zákazníka. Propojujeme sílu motivace, videa a znalostí v oblasti komunikace. Výsledkem jsou spokojení šéfové, motivovaní zaměstnanci a nadšení zákazníci, kteří umí ocenit kvalitní péči.“
Kdo je náš klient?
POM vychází ze 100% praxe!
POM je založen na průzkumu, který poptával potřeby podnikatelů v oblasti prodeje produktů a služeb, který říká že nejčastěji řešené pilíře jsou:
- První dojem
- Proaktivita zaměstnanců, empatie a upřímný zájem o zákazníka
- Průměrný počet položek na účtence na jednoho zákazníka
- Práce s doporučením
- Pocit zákazníka při odchodu
Víme, že ne všichni zaměstnanci jsou motivováni k činnosti dle představ majitele. V naší metodice používáme za účelem funkčnosti programů propojení znalostí vycházejících vždy z praxe, základních funkcí mozku a sílu videa.
Víte-li jak tyto 3 prvky propojit, dosáhnete vždy produktivního výsledku.
Co je POM
Programy POM přináší revoluci v zákaznické kultuře pro Českou a Slovenskou republiku, šetří obrovské množství peněz, protože umí pracovat s velkým množstvím zaměstnanců bez nutnosti absolvovat celodenní "lektorské nalejvárny" s platbou za hotel, lektora, který většinou sám nedělal to, co učí :)
Program je při správném použití natolik efektivní, že výsledek je vždy jistý!
Vizí POM je měnit kulturu chování lidí mezi sebou v obchodním světě.
Co získáte
- Rozvojový trénink, který pro vás pracuje 24 hodin/denně, kdykoli a kdekoli
- Zpětnou vazbu a viditelnost výsledků za běhu na týdenní bázi
- Slevu na další služby - poradenství, tvorba videí
- Lepší reklamu pro svou firmu a osobní doporučení zákazníků
- Zvýšení tržeb díky kvalitnější komunikaci se zákazníky
Vlastnosti
- Přehledné a jednoduché prostředí, kde vidíte aktivitu zaměstnanců
- Viditelnost průběžných výsledků díky pracovním sešitům zaměstnanců
- Video návod jak kurz aplikovat k dosažení 100% výsledku
- Neustálá dostupnost ať jste kdekoli, stačí internet
- Trénink je také velice vhodný jako zaškolovací nástroj pro nové zaměstnance
Pro koho jsou programy POM určeny?
Pro obchodní domy a Korporace
Obchodní domy a korporátní firmy jsou odlišné zejména tím, že se jedná většinou o sítě obchodů, které vyžadují platformu pro velký počet pracovníků a často je zde forma spolupráce řešení na míru, dle požadavků klienta. Zákazník si nejprve vyzkouší univerzální platformu za zvýhodněnou cenu a po vyhodnocení se kalibruje řešení na míru.
Pro malé a střední podniky
Malé a střední podniky velice úspěšně fungují na bázi osobního doporučení nebo také osobní reklamy. Rozvojová platforma je nadčasová v nejdůležitější oblasti a to je pocit, jaký zákazník při návštěvě vašeho podniku získá a s jakým pocitem odchází. Dokážeme vám předat nástroj a návod jak dosáhnout výjmečnosti v oblasti pozitivně se dotknout zákazníka.
Videoreference klientů.
Mgr. Věra Komárová - spolumajitelka Dermacol a.s.
Bc. Martin Havlík - oblastní ředitel Broker Consulting a.s.
Sjednat schůzku | Dotaz pro více informací